Als je de controle kwijt bent
Op dat moment is er nog maar één drastische oplossing: Zelfuitsluiting (Self-Exclusion).
Het is een formele, juridisch bindende afspraak tussen jou en het casino dat je voor onbepaalde tijd niet meer op het platform zult spelen.
Hoe vraag je een Zelfuitsluiting (Self-Exclusion) aan?
Spinalto Casino maakt het je erg makkelijk om deze stap te zetten.
- Via je account: Ga naar je profiel, klik op de sectie 'Responsible Gaming' of 'Verantwoord Spelen' en kies de optie 'Self-Exclusion'. If you loved this write-up and you would like to acquire far more information pertaining to spinalto wedden kindly check out the web site. Je kunt hier de duur van de uitsluiting selecteren.
- Via de Klantenservice: Je kunt ook een e-mail sturen of de Live Chat openen en letterlijk zeggen: "Ik heb een gokprobleem, sluit mijn account permanent via self-exclusion." De medewerker is verplicht dit DIRECT en zonder verder vragen uit te voeren.
- Tip: Gebruik expliciet de woorden "gokprobleem" of "verslaving". Als je alleen zegt "sluit mijn account", wordt het gezien als een reguliere sluiting en kun je het morgen weer openen. Bij de term 'verslaving' treedt direct het onomkeerbare protocol in werking.
De periode van uitsluiting
Als je eenmaal op de knop hebt gedrukt, is er geen weg meer terug.
| Soort Uitsluiting | Hoelang? | Kan ik het eerder opheffen? |
|---|---|---|
| Tijdelijke Uitsluiting | Meestal 6 maanden, 1 jaar of 5 jaar. | ABSOLUUT NIET. Zelfs als je de directie smeekt of zegt dat je een erfenis hebt gekregen, je account blijft geblokkeerd tot de exacte einddatum. |
| Permanente Uitsluiting | Voor altijd. Levenslang. | Nooit. Je bent voor de rest van je leven verbannen van Spinalto Casino en vaak ook van hun zuster-casino's. |
Wat gebeurt er nog meer na uitsluiting?
Je zult nooit meer verleid worden door reclame van het casino.
Samenvatting
Het strikte beleid hieromtrent bewijst dat ze de ernst van een verslaving begrijpen.
